Versandbedingungen

1. Versand von physischen Produkten

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz.

Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

Etwaige Zölle oder Einfuhrgebühren bei Lieferung in die Schweiz trägt der Käufer.

Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.

Bei Versand nach Österreich und in die Schweiz kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern (ca. 5–10 Werktage).

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über Deutsche Post oder DHL.

Rücksendungen

Im Falle einer Rücksendung trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.

Bitte sende Rücksendungen an:

Doreen Gündel

Fichtenweg 10

90522 Oberasbach

Deutschland

Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware.

2. Digitale Produkte (Online-Kurse, Ausbildungen, Downloads, PDFs)

Digitale Produkte werden nicht physisch versendet.

Der Zugriff erfolgt unmittelbar nach Zahlung bzw. nach Freischaltung per E-Mail-Link oder Kundenkonto.

Für digitale Inhalte gilt:

• Es fallen keine Versandkosten an.
• Der Zugriff steht sofort oder innerhalb weniger Stunden nach Zahlung zur Verfügung.
• Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (siehe Widerrufsbelehrung).

3. Lieferverzögerungen

Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein oder sich der Versand verzögern, wirst du umgehend per E-Mail informiert.

4. Beschädigungen beim Versand

Sollte die Lieferung äußerlich beschädigt sein, bitte informiere mich umgehend per E-Mail unter info@sonnen-kunst.de, damit wir eine Lösung mit dem Versanddienstleister finden können